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商品

出荷可能な商品は、発送先国によって異なる場合があります。

お客様1人あたりの購入数量を制限させていただく場合があります。

 

価格

関税が必要な場合、その支払いはすべてお客様のご負担となります。

購入金額には関税および付加価値税（VAT）は含まれておりません。

 

送料

・ご購入時にお住まいの住所情報をご入力いただくことで、送料のご確認ができます。

・6点以上の注文については、重量・発送距離に基づき送料を個別に計算します。ご希望の場合は hello@project-felicia.com  宛にお問い合わせください。

・責任をもって配送いたしますが、遅延については補償いたしかねます。

 

配送時間

ご注文後、通常3～7営業日以内に発送処理を行います。

交通事情・天候などにより遅延する場合があります。

また、土日配送・日本の祝祭日は除き、月〜金の発送となります。 

 

配送対象国

現在、発送先は 日本郵便が配達可能な国 または DHLが個人宅配可能な国・地域 に限らせていただいております。

DHLによる配送不可の地域・島嶼部へのご注文は、受注を承れない可能性があります。

ご注文後の発送先変更には対応できませんのでご注意ください。

 

出荷方式

ご注文ごとに「別送（別便）」での発送となります。別々のご注文をまとめての同梱・出荷指定は承っておりません。 

 

ギフト包装サービス

現在、ギフトラッピングサービスはご提供しておりません。あらかじめご了承ください。 

 

受取不能・配達失敗の場合

お客様のご不在、または配送情報に誤りがある場合などにより配送業者が配達できず商品が返送された場合、返品扱いとなり返送送料をお客様ご負担とさせていただきます。 

 

注文状況・追跡

ご注文完了後、確認メールをお送りします。マイページの「注文履歴」からご注文状況をご確認いただけます。

発送時には追跡番号も別途ご案内いたします。 

 

関税・税金（日本以外からのご購入）

販売条件は「DDU（関税・税金未納）」。

表示価格にはVAT・輸入関税・中継手数料等の予期せぬ追加料金は含まれておりません。

これらの料金が発生した場合はお客様のご負担となります。

詳しくはお住まいの国・地域の税関などにお問い合わせください。 

 

返品／交換

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

ただし、ご購入商品が欠陥品であると当社が確認した場合はこの限りではありません。

詳しくは返金ポリシーページをご覧ください。 

 

支払い

利用可能なクレジットカード：Visa、MasterCard、American Express。

クレジットカード利用による手数料は発生しません。

決済日は商品発送日となります。